Reso entro 30 giorni: condizioni e modalità

Hai cambiato idea o il prodotto non è esattamente quello che ti aspettavi? Nessun problema. Con Ollo Store hai 30 giorni per valutare il tuo acquisto e, se non fa per te, restituircelo.

Quando effettui un ordine da noi vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto

dell'esperienza d'acquisto e per questo abbiamo pensato di darti la possibilità di effettuare

il reso entro 30 giorni dalla ricezione.

Condizioni per il reso

Prodotto funzionante

Confezione originale presente

Accessori previsti nella confezione

Il prodotto deve essere pulito, privo di graffi,

ammaccature e abrasioni

Per le fotocamere digitali: contatore degli scatti non superiore a 2.000

Modalità reso entro 30 giorni

Pensiamo a tutto noi, basta seguire queste semplici istruzioni

Fai reso entro 30 giorni dalla tua area personale

Segui le istruzioni che ti invieremo via mail

Confeziona correttamente il prodotto

inserendolo all'interno di un'altra scatola per

proteggerlo

Al ricevimento del pacco in sede il prodotto verrà

verificato entro 48 ore

: ti invieremo noi la

conferma dell'accettazione o eventuali

comunicazioni contrarie

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, con spedizione assicurata inclusa

€4,99

ORDINI DA €0 A €100

€9,99

ORDINI OLTRE €100

€70,00

PRODOTTI > 50KG

Ritiro a domicilio su richiesta

Reso di fotocamere - verifica scatti

Per le fotocamere digitali al ricevimento del prodotto viene verificato il contatore degli scatti

≤ 2.000 scatti

RESO ACCETTATO

Tutto ok! Il reso viene accettato e procederemo al rimborso secondo le modalità indicate.

> 2.000 scatti

GESTITO COME RITIRO USATO

L'utilizzo intensivo non rientra nelle finalità del recesso. Il prodotto verrà valutato e gestito come usato, con offerta concordata separatamente.

Reso in negozio e

acquisti con Partita IVA

Il reso in negozio segue le stesse condizioni e modalità

previste per gli acquisti online.

Gli acquisti effettuati con Partita IVA non rientrano nel diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

Ollo Store riconosce tuttavia la possibilità di richiedere un cambio prodotto oppure l'emissione di un buono acquisto del valore equivalente, da utilizzare per acquisti successivi.

Come vengono effettuati i rimborsi?

Carta di credito o

PayPal

PayPal, Riceverai il rimborso

direttamente su

Riceverai il rimborso

direttamente su

carta

Bonifico, bancomat o

assegno

assegno, Ti chiederemo l'IBAN

per procedere al

Ti chiederemo l'IBAN

per procedere al

bonifico

Finanziamento

finanziaria per

Informeremo la

finanziaria per

annullare la pratica

Gift Card

buono del valore del

Emetteremo nuovo

buono del valore del

reso

Posso fare un cambio articolo ?

Se preferisci restituire il prodotto perchè ne hai visto un

altro che ti piace di più, ti diamo la possibilità di fare un

cambio diretto senza dover attendere il rimborso.

Quando hai effettuato la procedura di reso, contattaci o

scrivi nelle note del reso che vuoi fare un cambio così

che potremmo crearti un nuovo ordine con il nuovo

prodotto.

Se dovrai integrare una differenza ti invieremo una mail

per procedere al pagamento mentre se dobbiamo farti

un rimborso potrai decidere se ricevere un buono o un

bonifico della differenza rimasta

Limitazioni e spese

Sono escluse dall'iniziativa le intere categorie "Grandi Elettrodomestici", "Infanzia" e "Tempo Libero"

I prodotti che rientrano nella categoria Casa e Cucina, esclusi i grandi elettrodomestici, verranno accettati solo se mai utilizzati

In caso di resi frequenti (3 o più resi nell'arco di 6 mesi, sia online che in negozio), Ollo Store si riserva di applicare una decurtazione del 20% sul valore del rimborso

Se il prodotto non rispetta le condizioni di reso ti verranno addebitate le spese per la nuova consegna al tuo indirizzo

In caso di reso parziale le spese di spedizione pagate al momento dell'ordine si intendono usufruite per la merce trattenuta e non restituita

Per gli acquisti effettuati in negozio tramite Klarna o PagoDIL, il reso non è rimborsabile in denaro ma verrà convertito in buono acquisto del valore equivalente

Raccomandazioni

Le categorie escluse nell'iniziativa seguono comunque le regole de diritto di recesso entro i 14 giorni dalla ricezione dell'ordine quindi devi seguire la procedura secondo il codice del consumo come indicato nelle nostre

condizioni generali di contratto

Se il prodotto che stai restituendo può contenere dati personali, impostazioni o account (come smartphone, tablet, computer, fotocamere o qualsiasi altro dispositivo), ricordati di rimuoverli prima di spedircelo, per tutelare la tua privacy.

Richiedi un recesso